什么是 滿意度測評
客戶滿意度 是客戶在使用產品或接受服務之后的感受與之前的期望相比較產生的一種滿意程度。
滿意度指數用百分數和“ 很滿意、 滿意、 較滿意、一般、不滿意”等五個級度表述。
客戶滿意度通過iTrust?滿意度電子證書和12315.com品牌信用檔案進行披露和展示。
詳看“客戶滿意度測評申報邀請函”。
有哪些 服務形式（案例）
很滿意、
滿意、
較滿意、一般、不滿意”等五個級度表述。
